PLAYBOOK COMERCIAL

CAPÍTULO 9

Ganho, Perdido e reativação

Os desfechos, o que fazer depois e como aprender com cada oportunidade.
01
Depois do GanhoO cliente disse sim. Conduza como negócio fechado: formalize e receba.
02
Qual motivo de perda usarRegistre o fato observado, não a causa imaginada.
03
ReativaçãoPerdido + contexto futuro concreto → Task futura. O card continua Perdido.
04
Revisão pós-oportunidadeHábito de aprendizagem, não formulário.
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Próximo capítulo10. Taxas, dados e leitura do processo