PLAYBOOK COMERCIAL
Capítulo 7 · Negociação e objeções

“Está caro”

Caro comparado com quê? Descubra antes de mexer no preço.

O que pode estar por trás

  • Não percebeu o valor.
  • Está comparando com outra proposta.
  • Não cabe no orçamento agora.
  • Quer condição, não desconto.

Exemplo de conversa

Cliente

Está caro.

Advogado

Entendo. Caro em relação a quê — ao que você imaginava ou a outra proposta?

Cliente

Ao que eu imaginava.

Advogado

O que você esperava que estivesse incluído?

Cliente

Achei que era só uma notificação.

Advogado

A notificação é o primeiro passo. O que eu propus inclui acompanhar até o acordo, que é o que evita o processo. Faz sentido para você?

REFERÊNCIA, NÃO SCRIPT.

Erros a evitar

  • Baixar o preço na hora.
  • Justificar com tempo gasto em vez de impacto.

Na AdvEasy

Flow
Negociação.
Registro
O que o cliente comparou.
Task
Retomada com data.
Pergunte ao Copiloto AdvEasyDescreva sua situação. Ele usa o Método AdvEasy e não inventa dados que você não informou.

Na Mentoria: D+7 · Valor antes do preço · D+7 · Descubra a barreira real